Сервисное обслуживание гравировального оборудования и техническая поддержка клиентов

Выбирая граверный станок среди множества предложений от различных производителей подобной техники, стоит обращать внимание не только на его стоимость и технические характеристики, но также и на решение вопросов его сервисного обслуживания и ремонта (в том числе, и гарантийного). В противном случае, Вы сильно рискуете через незначительный срок эксплуатации гравировального оборудования столкнуться с необходимостью повторно решать вопрос его приобретения. С этой точки зрения покупка продукции Миртелс представляется одним из наиболее удачных решений для клиента по ряду объективных причин.

Запросить сервисное обслуживание (настройка, ремонт)

Сервисное обслуживание гравировального станка

Сервисное обслуживание гравировального станка любой модели и другого оборудования, производимого компанией Миртелс, также входит в число приоритетов нашей профессиональной деятельности.

Хотя весь спектр наших граверных станков производится серийно, каждая единица техники проходит предпродажное тестирование и настройку для того, чтобы наш покупатель получил качественный и проверенный в эксплуатации продукт. Только проверив соответствие эксплуатационных показателей стандартам и нормам, которые предъявляются к подобной технике, наша компания дает покупателю гарантию на приобретаемый станок.

Сборка и настройка гравировального станка любой модели осуществляется авторизованным высококвалифицированным персоналом нашей компании, что гарантирует покупателю безупречное качество эксплуатации приобретенного оборудования независимо от его стоимости.

 

Техническая поддержка клиентов

При покупке гравировальной техники Миртелс наши специалисты проводят обучение покупателя навыкам его эксплуатации. Если покупка осуществляется удаленно, обучение оператора станка осуществляется на базе DVD-диска с инструкциями и видеоматериалами.

Также в качестве технической поддержки наших клиентов сотрудники фирмы предлагают свои оперативные консультации и квалифицированное решение любых проблем и вопросов, связанных с нашей продукцией. Наши специалисты оказывают техническую поддержку и необходимые консультации в онлайн-режиме по телефону, Skype либо по переписке в электронной почте. Отдельно бы хотелось отметить еще одно достоинство нашей информационной поддержки – индивидуальный подход к каждому клиенту.

 

Ремонт гравировального оборудования

Ремонт гравировального оборудования Миртелс (да, такой тоже случается) может осуществляться одним из двух вариантов: нашими специалистами в случае доставке станка в сервисный центр компании либо же покупателем самостоятельно.

Всё оборудование изготовлено по модульному принципу, поэтому оборудование легко отремонтировать дистанционно, получив необходимый модуль. Для выполнения подобных мероприятий не требуется владения специальными знаниями.

Ниже перечень сервисных центров:

Российская Федерация

Москва

Центр технологий фотокерамики

Москва, ул. Электрозаводская, д. 21, п.4

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел.: +7 (499) 999-12-17

Санкт-Петербург

Центр технологий фотокерамики

Санкт-Петербург, ул. Лабораторная, д. 14-а

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел.: +7 (812) 319-33-18

 

Екатеринбург

Похоронный дом "ХЭЛП"

Екатеринбург, ул. Карельская, д. 44

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел.: +7 (343) 386-16-07

Белгород

ООО "Миртелс"

Белгород, ул. Победы, д. 69

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел.: +7 (929) 002-99-43

 

Новосибирск

ПО "Миртелс"

Новосибирск, п.Элитный, ул. Полевая 1/1.

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел.: +7(383)322-67-98

 

Беларусь

Минск

ПО "Миртелс"

Минск, ул. Я. Райниса, д. 1г

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел.: +37(529)820 48 59

Казахстан

Павлодар

ПО "Миртелс"

Павлодар, ул. Карла Маркса, д. 240

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел.: +7 (718) 249-81-55

Украина

Харьков

ООО "Баланс"

Харьков, Коммунальный проезд, д. 9/11

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел.: +38 (057) 755-02-90

Киев

ООО "Миртелс"

Киевская область, г.Белая Церковь, ул. Осипенко, д. 251

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел.: +38 (067) 378-23-63; +38 (067) 737-04-33